Uvjeti korištenja

1. Uvod i prihvaćanje uvjeta

Dobrodošli na web stranicu Apex Marketing Solutions (u daljnjem tekstu "mi", "naš" ili "Društvo"). Ovi Uvjeti korištenja (u daljnjem tekstu "Uvjeti") reguliraju vaše korištenje naše web stranice dostupne na adresi your-domain.com (u daljnemu tekstu "Stranica") i svih povezanih usluga (zajedno "Usluge").

Pristupom i korištenjem naših Usluga, pristajete biti obvezani ovim Uvjetima. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, molimo vas da ne koristite naše Usluge. Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku, a vaša je odgovornost redovito provjeravati ovu stranicu.

2. Definicije

U ovim Uvjetima, sljedeći izrazi imaju značenje kako je navedeno:

• "Korisnik" - svaka fizička ili pravna osoba koja pristupa ili koristi naše Usluge
• "Sadržaj" - svi tekstovi, grafike, slike, logotipi, video zapisi, audio zapisi i drugi materijali dostupni kroz Usluge
• "Usluge" - sve marketinške, konzultantske i digitalne usluge koje pružamo
• "Korisnički sadržaj" - bilo koji sadržaj koji Korisnik prenosi, objavljuje ili dijeli kroz naše Usluge
• "Ugovor" - pisani sporazum između Društva i Korisnika za pružanje specifičnih usluga

3. Opis usluga

Apex Marketing Solutions pruža profesionalne marketinške i digitalne usluge uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Digitalni marketing i oglašavanje
• Upravljanje društvenim mrežama
• Optimizacija za tražilice (SEO)
• Kreiranje sadržaja i copywriting
• Branding i grafički dizajn
• Marketinško savjetovanje i strategija
• Web analitika i izvještavanje

Zadržavamo pravo modificiranja, suspendiranja ili prekida bilo koje Usluge bez prethodne najave. Nismo odgovorni za bilo kakve izmjene, suspenzije ili prekide Usluga.

4. Obveze korisnika

Korištenjem naših Usluga, obvezujete se na sljedeće:

• Pružiti točne, potpune i ažurne informacije prema zahtjevu
• Održavati sigurnost podataka za pristup računima i uslugama
• Koristiti Usluge u skladu sa svim primjenjivim zakonima i propisima
• Ne prenositi bilo koji sadržaj koji je nezakonit, štetan, prijeteći, uvredljiv ili na drugi način neprikladan
• Ne koristiti Usluge na način koji bi mogao oštetiti, onesposobiti ili preopteretiti naše sustave
• Ne pokušavati neovlašteno pristupiti našim sustavima ili mrežama
• Poštovati prava intelektualnog vlasništva naša i trećih strana

5. Zabranjena upotreba

Strogo je zabranjeno koristiti naše Usluge za:

• Bilo koju nezakonitu svrhu ili kršenje primjenjivih zakona
• Prijevaru, lažno predstavljanje ili obmanu
• Kršenje prava intelektualnog vlasništva bilo koje strane
• Prenošenje virusa, malwarea ili drugog štetnog koda
• Neželjenu poštu (spam), phishing ili slične aktivnosti
• Uznemiravanje, zlostavljanje ili povredu prava drugih
• Prikupljanje osobnih podataka drugih korisnika bez pristanka
• Reverse engineering, dekompilaciju ili rastavaljanje naših sustava

Kršenje ovih odredbi može rezultirati trenutnim prekidom pristupa Uslugama i mogućim pravnim posljedicama.

6. Prava intelektualnog vlasništva

Sav Sadržaj dostupan kroz naše Usluge, uključujući ali ne ograničavajući se na tekstove, grafike, logotipe, ikone, slike, audio i video isječke, te programski kod, je vlasništvo Apex Marketing Solutions ili naših davatelja licenci i zaštićen je hrvatskim i međunarodnim zakonima o autorskim pravima, žigovim i drugim pravima intelektualnog vlasništva.

Odobrena vam je ograničena, neopoziva, neekskluzivna licenca za pristup i korištenje Usluga isključivo za osobne ili interne poslovne svrhe. Ova licenca ne uključuje pravo na:

• Preprodaju ili komercijalnu upotrebu Usluga ili Sadržaja
• Prikupljanje ili korištenje opisa proizvoda ili usluga
• Bilo kakvu izvedenicu upotrebu Usluga ili Sadržaja
• Preuzimanje ili kopiranje podataka o računima za druge trgovce

Radovi kreirani specifično za Klijente u okviru Ugovora o usluzi podliježu zasebnim odredbama o vlasništvu kako je navedeno u pojedinačnom Ugovoru.

7. Plaćanje i naplata

Cijene naših Usluga su navedene u pojedinačnim ponudama ili Ugovorima. Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i ne uključuju PDV osim ako nije drugačije navedeno.

Uvjeti plaćanja:

• Plaćanje dospijeva prema uvjetima navedenim u fakturi ili Ugovoru
• Zadržavamo pravo suspendirati Usluge u slučaju neplaćanja
• Za zakašnjela plaćanja mogu se primjenjivati zatezne kamate u skladu sa zakonom
• Klijent je odgovoran za sve troškove naplate nenaplaćenih dugova

Povrati se mogu odobriti samo u skladu s našom politikom povrata novca kako je navedeno u pojedinačnom Ugovoru o usluzi.

8. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom:

Usluge se pružaju "kako jesu" bez ikakvih jamstava, bilo izričitih ili prešutnih, uključujući ali ne ograničavajući se na prešutna jamstva prodajnosti, prikladnosti za određenu svrhu ili nekršenja prava.

Apex Marketing Solutions, njegovi direktori, zaposlenici, partneri ili agent neće biti odgovorni za:

• Bilo kakvu neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu
• Gubitak dobiti, prihoda, podataka ili poslovnih prilika
• Prekid poslovanja ili gubitak informacija
• Troškove nabave zamjenskih proizvoda ili usluga

Naša ukupna odgovornost neće prelaziti iznos koji ste platili za Usluge u prethodnih šest (6) mjeseci.

Ova ograničenja odgovornosti primjenjuju se bez obzira na pravnu teoriju, bilo da je u pitanju ugovor, delikti, nemarnost ili druga osnova, čak i ako smo obaviješteni o mogućnosti takve štete.

9. Jamstva i odricanja

Ne jamčimo da će:

• Usluge zadovoljiti vaše specifične zahtjeve
• Usluge biti neprekidne, pravovremene, sigurne ili bez grešaka
• Rezultati dobiveni korištenjem Usluga biti točni ili pouzdani
• Bilo kakvi defekti u Uslugama biti ispravljeni

Razumijete i prihvaćate da bilo koji materijal ili podaci preuzeti ili na drugi način pribavljeni korištenjem Usluga preuzimate na vlastiti rizik i da ćete biti isključivo odgovorni za bilo kakvu štetu vašem računalnom sustavu ili gubitak podataka.

10. Naknada štete

Pristajete braniti, obeštećivati i držati Apex Marketing Solutions, njegove podružnice, partnere, direktore, zaposlenike i agente bezopasnim od bilo kakvih zahtjeva, odgovornosti, šteta, gubitaka i troškova, uključujući razumne odvjetničke naknade, koji proizlaze iz ili su povezani s:

• Vašim korištenjem ili nemogućnošću korištenja Usluga
• Vašim kršenjem ovih Uvjeta
• Vašim kršenjem bilo kakvih prava treće strane, uključujući prava intelektualnog vlasništva
• Bilo kojim Korisničkim sadržajem koji prenesete ili podijelite

Zadržavamo pravo, o vlastitom trošku, preuzeti ekskluzivnu obranu i kontrolu bilo kojeg pitanja podložnog naknad štete, u kojem slučaju ćete surađivati u iznošenju bilo kakvih raspoloživih obrana.

11. Raskid

Možemo raskinuti ili suspendirati vaš pristup Uslugama trenutačno, bez prethodne obavijesti ili odgovornosti, iz bilo kojeg razloga, uključujući, bez ograničenja, ako prekršite ove Uvjete.

Možete raskinuti svoj račun ili korištenje Usluga u bilo kojem trenutku kontaktiranjem nas. Međutim, financijske obveze prema postojećim Ugovorima ostaju na snazi.

Kod raskida:

• Vaše pravo na korištenje Usluga trenutačno prestaje
• Možemo odmah izbrisati ili deaktivirati vaš račun
• Odredbe ovih Uvjeta koje bi po svojoj prirodi trebale ostati na snazi će ostati na snazi, uključujući odredbe o vlasništvu, odricanja od jamstava, naknade štete i ograničenja odgovornosti

12. Povjerljivost

Obje strane priznaju da mogu dobiti pristup povjerljivim informacijama druge strane. "Povjerljive informacije" uključuju sve poslovne, tehničke ili financijske informacije, poslovne tajne, podatke o klijentima i druge vlasničke informacije.

Svaka strana pristaje:

• Držati Povjerljive informacije u tajnosti
• Ne otkriti Povjerljive informacije trećim stranama bez prethodne pisane suglasnosti
• Koristiti Povjerljive informacije samo u svrhu izvršavanja obveza prema ovim Uvjetima
• Poduzeti razumne mjere za zaštitu povjerljivosti informacija

Ove obveze povjerljivosti ostaju na snazi dvije (2) godine nakon raskida ovih Uvjeta ili Ugovora.

13. Poveznice na treće strane

Naše Usluge mogu sadržavati poveznice na web stranice ili usluge trećih strana koje nisu u vlasništvu ili pod kontrolom Apex Marketing Solutions.

Ne kontroliramo i ne preuzimamo odgovornost za sadržaj, politike privatnosti ili prakse bilo koje web stranice ili usluge treće strane. Nadalje, priznajete i pristajete da Apex Marketing Solutions neće biti odgovoran, direktno ili indirektno, za bilo kakvu štetu ili gubitak uzrokovane ili navodnom uzrokovanjem korištenjem ili oslanjanjem na bilo koji takav sadržaj, robu ili usluge dostupne na ili kroz takve web stranice ili usluge.

14. Mjerodavno pravo i jurisdikcija

Ovi Uvjeti se uređuju i tumače u skladu sa zakonima Republike Hrvatske, bez obzira na odredbe o sukobu zakona.

Za bilo koji spor koji proizlazi iz ili u vezi s ovim Uvjetima, pristajete se podvrgnuti isključivoj jurisdikciji sudova Republike Hrvatske. Mjesto jurisdikcije je Zagreb, osim ako je drukčije propisano.

Odredbe Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe ne primjenjuju se na ove Uvjete.

15. Rješavanje sporova

U slučaju bilo kakvog spora, neslaganja ili zahtjeva koji proizlazi iz ili u vezi s ovim Uvjetima ili kršenjem, raskidom, provođenjem ili tumačenjem istih, strane će pokušati riješiti stvar prijateljskim pregovorima u dobroj vjeri.

Postupak rješavanja sporova:

1. Izravni pregovori: Strane će prvo pokušati riješiti spor izravnim pregovorima u roku od 30 dana
2. Medijacija: Ako se spor ne može riješiti pregovorima, strane se slažu pokušati s medijacijom prije pokretanja pravnih postupaka
3. Arbitraža/Sud: Ako medijacija ne uspije, spor će biti konačno riješen pred nadležnim sudovima u Zagrebu, Hrvatska

Tijekom trajanja spora, obje strane će nastaviti ispunjavati sve obveze prema ovim Uvjetima koje nisu predmet spora.

16. Viša sila

Nijedna strana neće biti odgovorna za neuspjeh ili kašnjenje u izvršavanju bilo koje obveze prema ovim Uvjetima ako je takvo neispunjenje uzrokovano okolnostima izvan razumne kontrole te strane, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Prirodne katastrofe (potresi, poplave, požari)
• Ratove, terorističke napade ili pobune
• Vladine radnje ili propise
• Štrajkove ili industrijske sporove
• Kvarove telekomunikacijske ili internet infrastrukture
• Pandemije ili epidemije

Pogođena strana mora obavijestiti drugu stranu u razumnom roku i poduzeti razumne korake za minimiziranje učinaka događaja više sile.

17. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo, po vlastitom nahođenju, modificirati ili zamijeniti ove Uvjete u bilo kojem trenutku. Ako je revizija materijalna, pružit ćemo obavijest od najmanje 30 dana prije nego što novi uvjeti stupe na snagu.

Što predstavlja materijalnu promjenu bit će određeno po našem vlastitom nahođenju. Obavijesti o izmjenama će biti poslane putem e-maila ili objavljene na našoj web stranici.

Nastavkom korištenja ili pristupa našim Uslugama nakon što te revizije stupe na snagu, pristajete biti vezani revidiranim uvjetima. Ako se ne slažete s novim uvjetima, molimo prestanite koristiti Usluge.

18. Odvojivost odredbi

Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta smatra nevažećom, nezakonitom ili neizvršivom od strane suda ili drugog nadležnog tijela, ta odredba će biti eliminirana ili ograničena u minimalnom potrebnom obimu, tako da preostale odredbe Uvjeta nastave biti u punoj snazi i učinku.

Nevažnost ili neizvršivost bilo koje odredbe ne utječe na važnost ili izvršivost bilo koje druge odredbe ovih Uvjeta.

19. Odricanje od prava

Neuspjeh bilo koje strane da provede bilo koju odredbu ovih Uvjeta neće se smatrati odricanjem od te odredbe. Odricanje od bilo kojeg prava ili odredbe ovih Uvjeta ne predstavlja odricanje od bilo kojeg kasnijeg prava ili odredbe.

Bilo kakvo odricanje mora biti u pisanom obliku i potpisano od strane ovlaštenog predstavnika strane koja se odriče.

20. Cjelovitost ugovora

Ovi Uvjeti, zajedno s našom Politikom privatnosti i bilo kojim pojedinačnim Ugovorom o usluzi, predstavljaju cjelovit sporazum između vas i Apex Marketing Solutions u vezi s korištenjem Usluga i zamjenjuju sve prethodne usmene ili pisane sporazume.

U slučaju sukoba između ovih Uvjeta i pojedinačnog Ugovora o usluzi, odredbe Ugovora o usluzi imaju prednost za specifične usluge obuhvaćene tim Ugovorom.

21. Kontakt informacije

Za pitanja o ovim Uvjetima korištenja, molimo kontaktirajte nas:

Trudimo se odgovoriti na sve upite u roku od 2-3 radna dana.